Palaa

  1. Ecozyme-myymälässä ostoksia tehdessään jokaiselle asiakkaalle ja hänen ostaessaan sopivan laadukkaan tuotteen taataan 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta.

  2. Hyvälaatuisen tuotteen palauttaminen:

    2.1. Muista ottaa yhteyttä sähköpostitse postitse pardavimai@ecozyme.online tavaroita ei oteta takaisin ilman ennakkovaroitusta ja palautussopimusta.

    2.2. Selitä syy ja liitä ostokuitti.

    2.3. Tuotteen tulee olla käyttämätön, merkintäetikettejä ja alkuperäispakkauksessa, vahingoittumaton ja tavaran ulkonäköä menettämättä.

  3. Palauta viallinen tuote noudattamalla kohdan 2 ohjeita (kohta 2.3 ei sovelleta tässä tapauksessa).

  4. Kauppa sitoutuu antamaan käyttäjälle perustellun kirjallisen vastauksen viimeistään 10 arkipäivän kuluessa käyttäjän pyynnön vastaanottamisesta.

  5. Jos tilatussa tuotteessa ei ole valmistusvirhettä, asiakkaan irtisanoessa sopimuksen tuotteen toimituskulut, jotka sisältyivät tuotteen hintaan, sekä itse tuotteen hinta, eli asiakkaan maksama summa. 

  6. Mikäli tilatussa tuotteessa on valmistus- tai toimitusvirhe, verkkokauppa sitoutuu vaihtamaan sen tai palauttamaan rahat ostajalle. Kauppa hyvittää/maksaa tuotteen lähetys-/palautuskulut.

  7. Myymälässä myydään tilauksessa määritellyt ehdot täyttäviä tuotteita. Mikäli Asiakkaalle luovutettu tavara ei täytä tiettyjä tilauksen vaatimuksia, Asiakas sitoutuu ilmoittamaan tästä välittömästi kirjallisesti Kaupan ilmoittamaan sähköpostiin. postitse, ja Kauppa sitoutuu ryhtymään kaikkiin toimenpiteisiin olemassa olevien virheiden poistamiseksi, jos puutteet ovat syntyneet Liikkeen tai sen puolesta toimivien kolmansien osapuolten virheestä. Kauppa poistaa viat Asiakkaan kanssa sovitussa kohtuullisessa ajassa; mikäli puutteita ei korjata, Asiakkaalla on oikeus puolustaa oikeuksiaan Liettuan tasavallan siviililain mukaisella tavalla.

  8. Tuotteen virhetilanteessa Asiakkaan, käyttääkseen oikeuttaan palauttaa huonolaatuinen tuote, alentaa sen hintaa tai saada laadultaan sopiva tuote, on esitettävä reklamaationsa tässä vakuutuksessa määrätyllä tavalla 2 kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta, laskettuna tuotteen vastaanottamispäivästä lukien 2 kuukauden aika.