Atgriešana

Iepērkoties veikalā ecozyme, katram pircējam un katrai viņa iegādātajai atbilstošas kvalitātes precei tiek nodrošināta 14 dienu atgriešanas garantija no preces saņemšanas dienas.

Lai atgrieztu atbilstošas kvalitātes preci:

2.1. Obligāti iepriekš sazinieties ar mums pa e-pastu pardavimai@ecozyme.online – bez iepriekšējas brīdināšanas un atgriešanas saskaņošanas preces netiek pieņemtas atpakaļ.

2.2. Paskaidrojiet atgriešanas iemeslu un pievienojiet pirkumu apliecinošu dokumentu.

2.3. Precei jābūt nelietotai, ar marķējuma etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā, nebojātai un ar saglabātu preces izskatu.

Lai atgrieztu nekvalitatīvu preci, veiciet 2. punktā minētās darbības (šajā gadījumā 2.3. punkts netiek piemērots).

Veikals apņemas ne vēlāk kā 10 darba dienu laikā no patērētāja pieprasījuma saņemšanas dienas sniegt patērētājam motivētu rakstisku atbildi.

Ja pasūtītajai precei nav ražošanas defekta, tad, Klientam atkāpjoties no līguma, viņam tiek atmaksātas preces nosūtīšanas izmaksas, kas bija iekļautas preces cenā, un pašas preces cena, t. i., Klienta samaksātā summa. 

Ja pasūtītajai precei ir ražošanas vai transportēšanas defekts, interneta veikals apņemas to apmainīt vai atmaksāt pircējam naudu. Preces nosūtīšanas / atgriešanas izmaksas atmaksā / sedz Veikals.

Veikals pārdod preces, kas atbilst pasūtījumā paredzētajiem nosacījumiem. Gadījumos, kad Klientam nodotās preces neatbilst noteiktām pasūtījuma prasībām, Klients piekrīt vispirms nekavējoties par to rakstiski paziņot uz Veikala norādīto e-pastu , un Veikals apņemas veikt visas darbības esošo trūkumu novēršanai, ja šādi trūkumi radušies Veikala vai tā vārdā rīkojošos trešo personu vainas dēļ. Veikals novērš trūkumus saprātīgā, ar Klientu saskaņotā termiņā; ja trūkumi netiek novērsti, Klientam ir tiesības aizstāvēt savas tiesības Lietuvas Republikas Civilkodeksā noteiktajā kārtībā.