Rückkehr

  1. Beim Einkauf im Ecozyme-Shop wird jedem Kunden und dem Kauf eines geeigneten Qualitätsprodukts eine 14-tägige Rückgabe ab Erhalt des Produkts garantiert.

  2. So geben Sie einen Artikel von guter Qualität zurück:

    2.1. Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt per E-Mail oder per Post pardavimai@ecozyme.online Ohne Vorankündigung und Rücknahmevereinbarung wird die Ware nicht zurückgenommen.

    2.2. Erklären Sie den Grund und legen Sie den Kaufbeleg bei.

    2.3. Das Produkt muss unbenutzt, mit Kennzeichnungsetiketten und in der Originalverpackung sein, unbeschädigt und ohne das Aussehen der Ware zu verlieren.

  3. Um ein defektes Produkt zurückzusenden, befolgen Sie die in Punkt 2 aufgeführten Schritte (Punkt 2.3 würde in diesem Fall nicht gelten).

  4. Das Geschäft verpflichtet sich, dem Benutzer spätestens 10 Arbeitstage nach Eingang der Anfrage des Benutzers eine begründete schriftliche Antwort zukommen zu lassen.

  5. Wenn das bestellte Produkt keinen Herstellungsfehler aufweist, fallen bei einem Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden die Kosten für den Versand des Produkts an, die im Preis des Produkts enthalten waren, sowie den Preis des Produkts selbst, d. h. den vom Kunden gezahlten Betrag. 

  6. Wenn das bestellte Produkt einen Herstellungs- oder Versandfehler aufweist, verpflichtet sich der Online-Shop, es zu ersetzen oder dem Käufer das Geld zurückzuerstatten. Die Kosten für den Versand/die Rücksendung des Produkts werden vom Shop erstattet/bezahlt.

  7. Das Geschäft verkauft Waren, die den in der Bestellung angegebenen Bedingungen entsprechen. In Fällen, in denen die dem Kunden übergebene Ware bestimmte Anforderungen der Bestellung nicht erfüllt, verpflichtet sich der Kunde, dies unverzüglich schriftlich an die vom Shop angegebene E-Mail-Adresse mitzuteilen. per Post, und der Shop verpflichtet sich, alle Maßnahmen zur Beseitigung bestehender Mängel zu ergreifen, wenn diese Mängel auf ein Verschulden des Shops oder in seinem Namen handelnder Dritter zurückzuführen sind. Das Geschäft beseitigt die Mängel innerhalb einer mit dem Kunden vereinbarten angemessenen Frist; Werden die Mängel nicht behoben, hat der Kunde das Recht, seine Rechte in der im Bürgerlichen Gesetzbuch der Republik Litauen vorgesehenen Weise zu verteidigen.

  8. Im Falle eines Produktmangels muss der Kunde, um das Recht auszuüben, ein minderwertiges Produkt zurückzugeben, den Preis zu senken oder ein Produkt von geeigneter Qualität zu erhalten, seine Ansprüche gemäß dem in dieser Richtlinie festgelegten Verfahren innerhalb von 2 Monaten ab dem Datum der Entdeckung der Nichtkonformität geltend machen, wobei die 2-Monats-Frist ab dem Tag des Erhalts des Produkts gerechnet wird.